Magia IT

ITIL de manera práctica

Procesos que ya conoce su organización, potenciados por IA.

Procesos soportados

  • Gestión de Incidentes
  • Gestión de Problemas
  • Base de Conocimiento
  • Gestión de Cambios
  • Disponibilidad y SLAs

Controles y auditoría

Trazabilidad completa de decisiones, evidencias y acciones ejecutadas por agentes con registro inmutable.

Políticas de cambio:

 

Ventanas, aprobadores, segregación de funciones y rollback automático.